Ашберн
Поставка с ближайшего склада
Доставка
Лично в руки, в ПВЗ, или на почту
Удобный возврат
Если украшение не подошло
8 (800) 755 04 08
Звонок по России бесплатный

Возврат товара

 

Услуга возврата возможна только при условии, что товар вам был доставлен через службу доставки СПСР-Экспресс или Почту России.

Изделия, приобретенные самовывозом в наших шоурумах или точках выдачи, а также при доставке нашей собственной курьерской службой по Москве, Санкт-Петербургу, Нижнему Новгороду, и Якутску, возврату и обмену не подлежат.

«Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества» ... «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…»

Утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Возврат товара возможен в течение 7 календарных дней с момента доставки, при условии, что:

  • сохранен товарный чек
  • изделие без следов носки
  • сохраненна цельность пломбы
  • бумажная бирка не помята и без следов складывания
  • сохранена оригинальная упаковка.

Для возврата товара вам необходимо позвонить в службу поддержки по бесплатной горячей линии 8 800 755 0488 и сообщить что вы хотите вернуть товар, после чего на ваш адрес мы вызовем курьера.

Курьеру вместе с товаром необходимо передать:

  • Заявление на возврат (скачать);
  • Копия паспорта (2 и 3 страницы);
  • Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к\с, банковский счет);
  • Товарный или кассовый чек.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту в течении 20 календарных дней с момента получения нами возвращаемого товара.

Если у вас есть еще какие-либо вопросы, мы будем рады ответить на них по телефону 8 800 755 0488 (звонок по России бесплатный).